Selätä ompelimon ajanhallinta ongelmat

Ajanhallinta on tärkeä osa ammatissa toimivan käsityöyrittäjän arjen hallintaa. Työkiireiden rinnalla käsityöyrittäjän on hyvä ymmärtää oman jaksamisensa rajat ja niiden merkitys hyvinvoinnin ja terveyden kannalta. Olenkin alkanut miettiä, olenko valmis muuttamaan työn tekemisen tapaa ja ajankäyttöni siten, että ne tukevat paremmin sekä hyvinvointiani että asiakaspalvelun joustavuutta ja sitä kautta yritykseni tuloksellisuutta.

Kukaan ei hallitse aikaa yksin

Ompelimo yritykseni liikeideana on palvella asiakkaita ompelupalveluihin liittyvissä asioissa. Työpäivien ajanhallinnan keskeisin tehtävä on varata aikoja asiakkaiden käyttöön joko töiden vastaanottamista ja luovuttamista sekä asujen sovitusta varten.

Aika on yrittäjälle arvokas asia. Yrittäjänä joudumme tekemään keskiverto palkansaajaa enemmän töitä. Yksinyrittäjänä minun on ehdittävä moneen paikkaan ja asioimaan päivän aikana monen eri ihmisen kanssa. Aikaa kuluttavat eri alojen yhteistyökumppanit, viranomaiset ja asiakkaat.

Minulla on pöytäkalenteri käytössä, johon merkitsen asiakkaille varatut ompelupalveluajat. Koska suurin haasteeni ovat monen asian tekeminen yhtäaikaa eli ns. multitaskaus, joskus aikojen ylöskirjaaminen saattaa kiireen vuoksi unohtua.

Normaalin työpäivän aikana puhelin soi, asiakas soittaa ovikelloa, yksi asiakkaista saattaa olla juuri puettuna mekkoonsa helman lyhennystä varten ja mitä muuta siitä seuraa kuin kaaos!! Yritin kaikin keinoin välttää tällaisia tilanteita, kunnes sain idean ottaa ajan hallintaan nykyaikaistamalla yritykseni ajanvarausysteemin.

Kun hallitsen aikaani, saavutan tavoitteeni.

Jos teet jatkuvasti pitkiä työpäiviä tai sinulta menee aikaa asiakkaiden odottelemiseen ja ajoista muistuttamiseen kannattaa pohtia, mitä asialle voi tehdä.

Jos koet että sinulla on yrityksessäsi ajanhallinta ongelmia, voit helposti lähestyä sitä näiden kysymysten avulla.

• Toimivatko manuaalisesti tehdyt ajanvaraukset kuten olet suunnitellut?
• Saapuvatko asiakkaasi heille varaamasi ajan puitteissa yritykseesi?
• Joudutko huolehtimaan erikseen ajanvarausten muistutuksista?
• Olisiko yrityksellesi mahdollista periä palvelumaksut etukäteen?

Yhä useampi käyttää digitaalisia välineitä tiedonhakuun ja vuorovaikutukseen. Siksi myös yrittäjän kannattaa ja on luonnollistakin kehittää digitaalisia palveluita asiakkailleen. Siitä voi olla hyvinkin apua sekä liiketoiminnassasi että oman ajan hallinnassa. Ne voivat myös helpottaa sellaista yritystoimintaa, joka on sidoksissa aikaan ja paikkaan, kuten esimerkiksi ompelimo-, kampaamo- tai autokorjaamoyrittäjän työssä.

”Säästä aikaa – se on kangas, josta elämä on ommeltu” (Benjamin Franklin)

Minä varasin menneellä viikolla ompelimo yritykseni käyttöön Bookl.app ajanvarausjärjestelmän, jotta varausten sekä uusien asiakkaiden hankinta olisi helpompaa. En kerro teille tästä sen vuoksi, ttä saisin tästä jotakin mainostuloja. Ei ei, ja vielä kerran ei. vain siksi, että yritykselläni on aina ollut ajanvaraus mahdollisuus, mutat tämä uusi on suomalainen, oululaisen yrityksen tuottama palvelu. Kutsun sitä lähipalveluksi ja varmasti ilmastoystävällinen:) Ja sitten asiaa.

Ajanvarausjärjestelmä Bookl.app tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden valita avoinna olevista ajoista juuri heille parhaiten soveltuvan ajan. Ajanvarausilmoituksen saapuminen automaattisesti sähköpostiini vapauttaa minut tekemään sitä, mistä hyötyvät niin pikakorjaus- kuin mittatilauspalvelua käyttävät asiakkaat. Kaikki saavat tilauksensa käyttöön sovitussa ajassa, kun sekä yrityksellä että asiakkaalla on käytössään ajantasainen tieto siitä, mitä ja milloin asiat tapahtuvat.

Bookl.app -ajanvarausjärjestelmä auttaa suunnittelemaan työn painopisteitä sen mukaan, milloin tarvitsen lisäpanostuksia millekin työtehtävälle. Voin itse käydä aukaisemassa ne ajat, jolloin olen asiakkaitteni käytettävissä ja vastaavasti sulkea ne ajat. jolloin tarvitsen aikaa työn tekemiselle.

Olen oppinut, että oman ajankäytön jakaantuminen asiakasvirtojen mukaan mahdollistaa tuottavuuden parantamisen ja markkinointi toimenpiteiden suunnittelemisen kysynnän mukaan. Bookl.app auttaa keskittymään yritykseni ydintoimintaan manuaalisia ajanvaraussysteemejä paremmin. Saan enemmän aikaa käyttööni ja vastaavasti asiakkaat voivat luottaa siihen, että tilaukset valmistuvat sovitussa ajassa.

Kun aika on..lähden viikonloppuna mökille.

Miten sinä käytät aikaasi?